Điều khoản dịch vụ (Terms of Service)

Chào mừng bạn đến với Notien Store. Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch mua sắm các sản phẩm phần mềm, tài khoản bản quyền và dịch vụ số trên nền tảng của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng & Định nghĩa dịch vụ

Notien Store là nền tảng thương mại cung cấp các sản phẩm và dịch vụ công nghệ số, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tài khoản bản quyền phần mềm (ChatGPT Plus/Team, Netflix, Spotify, Canva Pro, CapCut Pro...).
• Khóa kích hoạt (License Key) và mã kích hoạt bản quyền chính hãng.
• Dịch vụ nâng cấp tài khoản chính chủ qua Email hoặc Family/Team Invite.
• Các tài liệu số, template và tiện ích hỗ trợ học tập, làm việc và sáng tạo nội dung.

2. Tài khoản người dùng & Bảo mật thông tin

• Đăng ký tài khoản: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác (Họ tên, Email, Số điện thoại/Zalo) khi đăng ký và đặt hàng để đảm bảo nhận bàn giao sản phẩm và nhận hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Bảo mật tài khoản: Bạn có nghĩa vụ tự bảo quản mật khẩu tài khoản Notien Store. Notien không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyền quản lý: Notien có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn các tài khoản có hành vi gian lận thanh toán, cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm nghiêm trọng chính sách sử dụng.

3. Quy định đặt hàng & Bàn giao sản phẩm số

• Quy trình bàn giao: Ngay sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công (qua VietQR tự động hoặc cổng thanh toán), đơn hàng sẽ được kích hoạt hoặc bàn giao vào mục Lịch sử mua hàng.
• Sản phẩm cấp sẵn: Thông tin đăng nhập (Email/Mật khẩu hoặc License Key) được hiển thị trực tiếp trong chi tiết đơn hàng và gửi kèm qua Email đăng ký.
• Sản phẩm nâng cấp chính chủ: Kỹ thuật viên của Notien sẽ xử lý và gửi lời mời tham gia gói trong vòng 5 – 15 phút (tối đa 24 giờ trong trường hợp cần đồng bộ hệ thống).

4. Giá cả, Thuế & Phương thức thanh toán

• Đơn vị tiền tệ: Tất cả giá niêm yết trên Notien Store là Việt Nam Đồng (VND), đã bao gồm thuế GTGT (8%) theo quy định hiện hành nếu có.
• Phương thức thanh toán: Chúng tôi hỗ trợ chuyển khoản tự động quét mã VietQR (SePay), Ví điện tử MoMo/ZaloPay và thẻ thanh toán. Khách hàng cần chuyển khoản đúng số tiền và nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để đơn hàng được xác thực tự động trong 5-10 giây.
• Khuyến mãi & Voucher: Mã giảm giá, Flash Sale và các chương trình ưu đãi chỉ có giá trị trong thời gian diễn ra sự kiện và không được quy đổi thành tiền mặt.

5. Quy tắc sử dụng sản phẩm & Trách nhiệm của khách hàng

Để đảm bảo duy trì quyền lợi bảo hành và tính ổn định của dịch vụ, khách hàng cam kết:

• Đối với tài khoản dùng chung (Shared): Không tự ý thay đổi mật khẩu, không đổi tên profile người khác, không tạo thêm profile vượt quá quy định và không chia sẻ cho bên thứ ba.
• Đối với tài khoản cấp sẵn (Private): Bạn có quyền đổi mật khẩu tài khoản sau khi nhận bàn giao nhưng không được thay đổi email khôi phục gốc nếu sản phẩm có quy định ràng buộc bảo hành.
• Nghiêm cấm: Sử dụng tài khoản/phần mềm vào các mục đích vi phạm pháp luật, phát tán mã độc, spam hoặc tấn công mạng.

6. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Notien Store cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính liên tục và ổn định của dịch vụ. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường trong các tình huống bất khả kháng:

• Nhà cung cấp gốc (OpenAI, Netflix, Google, Canva...) thay đổi đột ngột chính sách toàn cầu hoặc ngừng cung cấp dịch vụ tại khu vực Việt Nam.
• Sự cố đứt cáp quang quốc tế hoặc lỗi mạng diện rộng ngoài tầm kiểm soát của Notien.
• Khách hàng vi phạm quy định sử dụng dẫn đến việc tài khoản bị khóa bởi nhà cung cấp gốc.

7. Thay đổi & Bổ sung điều khoản

Notien Store có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật và thực tế hoạt động. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các nội dung mới đó.