Chính sách Bảo mật thông tin (Privacy Policy)

Notien Store cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư cùng dữ liệu cá nhân của mọi khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập và mua sắm tại Notien Store.

1. Các loại thông tin chúng tôi thu thập

Nhằm mục đích hoàn tất giao dịch và cung cấp dịch vụ tốt nhất, Notien thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên, Địa chỉ Email, Số điện thoại liên hệ / Zalo khi bạn đăng ký tài khoản hoặc đặt đơn hàng.
• Thông tin yêu cầu kích hoạt đơn hàng: Email cá nhân cần nâng cấp tài khoản, tên Profile mong muốn hoặc các ghi chú kỹ thuật bạn chủ động cung cấp tại form tùy chọn sản phẩm.
• Lịch sử giao dịch: Mã đơn hàng, thời gian thanh toán, phương thức thanh toán, sản phẩm đã mua và trạng thái bàn giao.
• Dữ liệu kỹ thuật & Cookie: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và cookie phiên làm việc nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và tối ưu hóa trải nghiệm lướt web.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập từ bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xử lý, kích hoạt và bàn giao các sản phẩm phần mềm, tài khoản bản quyền hoặc license key.
• Xác thực thanh toán tự động qua hệ thống VietQR SePay và gửi hóa đơn điện tử / thông báo qua Email.
• Thực hiện nghĩa vụ bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật 24/7 và xử lý khiếu nại (nếu có).
• Thông báo các chương trình ưu đãi, Flash Sale và cập nhật chính sách quan trọng của Notien Store.
• Ngăn chặn các hành vi gian lận thanh toán, tấn công hệ thống và bảo vệ an ninh dữ liệu.

3. Cam kết bảo mật & Không chia sẻ dữ liệu

• Không bán dữ liệu: Notien Store cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc thương mại hóa thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo.
• Đối tác thanh toán: Dữ liệu chuyển khoản được mã hóa và xử lý trực tiếp qua cổng ngân hàng/SePay theo chuẩn an toàn quốc tế, Notien không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu tài khoản thanh toán của bạn.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Lưu trữ & Biện pháp bảo vệ an toàn

• Mã hóa chuẩn SSL/TLS: Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Notien đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit cao cấp.
• Hạ tầng đám mây bảo mật: Cơ sở dữ liệu người dùng được lưu trữ trên nền tảng Supabase Enterprise với cơ chế phân quyền truy cập nghiêm ngặt (Row Level Security - RLS).
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu đơn hàng được lưu trữ trong suốt quá trình tài khoản của bạn hoạt động để phục vụ tra cứu bảo hành và lịch sử mua hàng.

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn luôn có đầy đủ quyền hạn đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền xem & chỉnh sửa: Bạn có thể kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào tại mục Cài đặt tài khoản.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ lịch sử dữ liệu bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Notien.
• Quyền từ chối nhận email: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết ở chân mỗi email.

6. Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, phản ánh hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email: support@notien.com / privacy@notien.com
• Hotline / Zalo: 0378 830 549 (24/7)
• Trung tâm hỗ trợ: Gửi yêu cầu trực tuyến